معلومات إضافية حول السحب عبر العملات الرقمية

لأسباب تتعلق بالأمان والحماية من الاحتيال، تطبّق Axi سياسة الإرجاع إلى المصدر (Return to Source – RTS) والتي تفرض ضوابط إضافية على طلبات السحب التي تتم عبر العملات الرقمية أو المحافظ الإلكترونية أو بطاقات الائتمان/الخصم. قبل تقديم طلب سحب، يُرجى مراعاة ما يلي:

• يمكن للعملاء الذين يستخدمون طرق التمويل المذكورة أعلاه سحب ما يعادل مبلغ الإيداع الأصلي فقط باستخدام نفس طريقة الدفع. يجب سحب أي أموال زائدة أو أرباح عبر أي وسيلة سحب أخرى متاحة.
• الحد الأقصى للسحب عبر العملات الرقمية هو ما يعادل 300,000 دولار أمريكي لكل عملية.

يرجى الملاحظة: يتم احتساب سياسة RTS بناءً على العملة الرقمية نفسها وليس عملة حساب MT4/MT5. على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع ما يعادل $200 من البيتكوين (0.05 BTC)، فيجب عليك طلب سحب 0.05 BTC، وليس $200 نقدًا. ستُدخل المبلغ بعملة حساب التداول، وسيتم عرض قيمة العملات الرقمية التي ستستلمها تلقائيًا أسفل الحقل تحت بند ""Credited in BTC"".

يرجى ملاحظة أن أي أموال تتجاوز مبلغ الإيداع الأصلي يجب سحبها عبر وسيلة أخرى متاحة، مثل التحويل البنكي أو البطاقة أو السحب بالعملات الرقمية بعد استكمال حدود RTS.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو توضيح بخصوص سياسة RTS، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

معلومات إضافية حول السحب عبر بطاقات الائتمان والخصم

إذا قمت بإجراء عدة إيداعات باستخدام بطاقات مختلفة، فسيتم ردّ عمليات السحب إلى كل بطاقة حتى صافي مبلغ الإيداع الخاص بها وفقًا لسياسة RTS.

على سبيل المثال، إذا قمت بإيداع 100$ باستخدام البطاقة A، ثم أودعت 600$ باستخدام البطاقة B. والآن ترغب في سحب المبلغ الكامل 700$ من حسابك، لذلك تقدّم طلب سحب عبر بوابة عملاء Axi. سيتم ردّ المبالغ إلى البطاقات الأصلية على النحو التالي:

1. سيتم إرجاع $100 إلى البطاقة A
2. و $600 إلى البطاقة B.

تتم عمليات السحب دائمًا بإعادة الأموال إلى مصدر الإيداع الأصلي الذي تم استخدامه لتمويل حساب التداول، وذلك على شكل دفعات منفصلة لكل وسيلة دفع.

يرجى ملاحظة أن مدة استلام المبلغ المرتجع إلى بطاقتك الائتمانية تتراوح بين 1 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف حسب البنك. إذا لم يتمكن البنك من رصد المبلغ المرتجع على بطاقتك بعد مرور 7 أيام عمل، فيمكن تزويدك برمز مرجعي لعملية الدفع.

استرداد أموال البطاقة

يرجى ملاحظة أن مدة استلام المبلغ المرتجع تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل، وقد تختلف حسب البنك. إذا لم يتمكن البنك من رصد المبلغ المرتجع على بطاقتك بعد 7 أيام عمل، فيمكن تزويدك برمز ARN لتتبع عملية الاسترداد.

هام: نظرًا لأن العملية تُعد استردادًا (Refund) وليست تحويلًا بنكيًا، يجب إبلاغ البنك بأن رمز ARN يخص عملية استرداد. قد لا يتمكن البنك من تتبّع الأموال إذا تم التعامل مع الرمز على أنه تحويل بنكي دولي.