إذا نسيت كلمة مرور حساب MT4/MT5 أو كنت ترغب في تغييرها أو إعادة تعيينها، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

إعادة تعيين كلمة المرور عبر بوابة العملاء

1. سجّل الدخول إلى بوابة عملاء Axi.
2. اختر حساب التداول MT4/MT5 الذي ترغب في تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور له.
3. اضغط على خيار ""Change password"" الموجود ضمن قائمة ""More"" (الممثّلة بثلاث نقاط) بجانب الحساب المحدد.
4. أدخل كلمة المرور الجديدة.

تغيير كلمة مرور المستثمر (Investor Password)

تتيح كلمة مرور المستثمر للمستخدم تسجيل الدخول إلى حساب MT4/MT5 بوضع العرض فقط (Read-only). وهذا يعني أنه يمكنه متابعة الصفقات ومراقبة الأداء، ولكن لا يمكنه فتح أو إغلاق الصفقات. تُستخدم كلمة مرور المستثمر عادةً عندما يرغب العميل في متابعة أداء حساب يتم إدارته نيابةً عنه.

هام: يمكن تغيير كلمة مرور المستثمر فقط من خلال منصة MT4/MT5 على جهاز كمبيوتر (مثل PC أو لابتوب).

لتغيير كلمة مرور المستثمر (العرض فقط):

1. افتح منصة MT4/MT5.
2. اضغط على Tools من القائمة العلوية.
3. اختر Options.
4. انتقل إلى قسم Server ثم اضغط Change.
5. أدخل كلمة مرور الماستر الحالية (Master Password).
6. اضغط على Change Investor (read-only) password.
7. أدخل كلمة مرور المستثمر الجديدة وأكّدها.
8. اضغط OK لإتمام العملية.

إذا واجهت أي مشكلة أثناء تغيير كلمة المرور، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء Axi للحصول على المساعدة.