مُحدَّث قبل 4 أشهر
/ /
هل يمكنني إلغاء عملية سحب؟
بعد معالجة طلب السحب وإرساله، لا يمكن إلغاؤه. مع ذلك، يمكنك متابعة حالة عملية السحب من خلال بوابة عملاء Axi.
لعرض الحالة، سجّل دخولك إلى حسابك، ثم انتقل إلى علامة التبويب "الأموال"، ثم اختر "سحب الأموال". ستظهر لك قائمة بطلباتك ضمن "الطلبات المعلقة". لكل طلب رمز مرجعي فريد (Ref#)، مما يتيح لك التحقق من حالته الحالية.
فيما يلي نظرة عامة على الحالات المختلفة التي قد تمر بها عملية السحب:
| الحالة | الشرح |
| في انتظار التحقق من الحساب | تم استلام طلبك، ولكن نحتاج أولاً إلى التحقق من الحساب الذي المقصود. بمعنى آخر، نحتاج إلى التأكد من أنك مالك الحساب المصرفي. |
| تم الطلب/بانتظار المراجعة | تم استلام طلبك وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بمراجعة تفاصيل السحب. |
| جاري مراجعة الدفع | يقوم أحد أعضاء الفريق بمراجعة الدفع الخاص بك. |
| في انتظار المعالجة | لقد تمت مراجعة طلبك بنجاح ومن المقرر الآن أن يتم إصداره. |
| تم إرسال الدفع للمعالجة من قبل المزود | تم إرسال دفعتك بنجاح عبر البنك أو معالج الدفع الخاص بنا. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمزيد من المعلومات حول الدفع. |
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حالة عملية السحب، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟