مُحدَّث قبل 4 أشهر
/ /
إزالة طريقة دفع
لإزالة تفاصيل الدفع المحفوظة من ملفك الشخصي على منصة Axi، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لتأكيد رقم حسابك وتوضيح سبب إزالة طريقة الدفع.
إزالة بطاقة الخصم/الائتمان
لإزالة بطاقة الخصم/الائتمان من ملف حسابك، يجب عليك التحقق من الطلب من خلال تقديم نسخ فوتوغرافية للجهة الأمامية والخلفية للبطاقة. يتم طلب هذا التحقق لأغراض الحماية من الاحتيال ولضمان أمان حسابك.
يرجى ملاحظة: يجب أن تعرض جميع الصور البطاقة كاملة بوضوح، مع إظهار جميع الزوايا الأربع.
يجب أن تُظهر النسخة الأمامية التفاصيل التالية:
- اسم حامل البطاقة
- تاريخ انتهاء الصلاحية
- اسم البنك أو المؤسسة
- أول وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة - هام: لضمان أمان إضافي، يرجى تغطية الأرقام الثمانية الوسطى قبل إرسال الصورة.
بالنسبة للنسخة الخلفية، يجب أن تُظهر التفاصيل التالية
- توقيعك - هام: لضمان أمان إضافي، يرجى تغطية رمز CVC2/CVV2 (آخر ثلاثة أرقام) قبل إرسال الصورة.
إذا لم تتمكن من تقديم نسخة من البطاقة (على سبيل المثال، إذا كانت البطاقة مفقودة أو مسروقة أو لم تعد بحوزتك)، يرجى التواصل معنا وتوضيح السبب الذي يمنعك من تقديم نسخ البطاقة، حتى نتمكن من إزالة البطاقة من النظام.
يرجى ملاحظة: لحماية حسابك وضمان أمانه، قد نطلب معلومات إضافية.
بطاقة مفقودة أو مسروقة
إذا كانت بطاقتك مفقودة أو مسروقة، أو تم إغلاق الحساب المرتبط بها، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لطلب إزالة البطاقة من نظامنا. في رسالتك، يرجى تأكيد رقم حسابك وتوضيح سبب رغبتك في إزالة البطاقة.
يرجى ملاحظة: لحماية حسابك وضمان أمانه، قد نطلب معلومات إضافية.
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟