إذا كنت تواجه أي مشاكل أثناء إضافة حساب بنكي، نحن هنا للمساعدة! يرجى التأكد من أن جميع التفاصيل التي أدخلتها صحيحة وتطابق المعلومات الموجودة في سجلات البنك الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

IBAN يحتوي على أحرف غير قانونية

الـ IBAN هو مزيج من الأحرف الأبجدية و الرقمية التي تشمل رمز البلد، ورقمين للتحقق، ورقم حساب بنكي مفصل يستخدم للتحويلات البنكية. عند إدخال الـ IBAN الخاص بك، تأكد من عدم وجود مسافات بين الحروف والأرقام.

لكل بلد تنسيق IBAN خاص به، والذي يمكنك العثور عليه في سجل IBAN. انقر هنا لرؤية تنسيق IBAN والأمثلة الخاصة ببلدك.

للتحقق من صحة IBAN الخاص بك، انقر هنا.

طول IBAN غير صحيح

الـ IBAN هو مزيج من الأحرف الأبجدية الرقمية التي تشمل رمز البلد، ورقمين للتحقق، ورقم حساب بنكي مفصل يستخدم للتحويلات البنكية. عند إدخال الـ IBAN الخاص بك، تأكد من عدم وجود مسافات بين الحروف والأرقام.

لكل بلد تنسيق IBAN خاص به، والذي يمكنك العثور عليه في سجل IBAN. انقر هنا لرؤية تنسيق IBAN والأمثلة الخاصة ببلدك.

للتحقق من صحة IBAN الخاص بك، انقر هنا.

هيكل IBAN غير صحيح

الـ IBAN هو مزيج من الأحرف الأبجدية الرقمية التي تشمل رمز البلد، ورقمين للتحقق، ورقم حساب بنكي مفصل يستخدم للتحويلات البنكية. عند إدخال الـ IBAN الخاص بك، تأكد من عدم وجود مسافات بين الحروف والأرقام.

لكل بلد تنسيق IBAN خاص به، والذي يمكنك العثور عليه في سجل IBAN. انقر هنا لرؤية تنسيق IBAN والأمثلة الخاصة ببلدك.

للتحقق من صحة IBAN الخاص بك، انقر هنا.

رقم التحقق من الحساب غير صحيح

ربما لديك خطأ مطبعي في رمز البنك أو رقم الحساب الذي أدخلته. يرجى التحقق من كليهما.

رقم الحساب غير صحيح

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل كشف حسابك البنكي، جرب الحلول التالية:

• امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.
• استخدم جهازًا مختلفًا (كمبيوتر أو هاتف).
• قم بالتبديل إلى متصفح آخر (إيدج، كروم).
• تأكد من أن الملف ليس كبيرًا جدًا (فقط الصفحة الأولى مع التفاصيل الرئيسية مثل اسم البنك، الشعار، رقم الحساب، IBAN، Swift/BIC، واسم صاحب الحساب إلزامي).

  تأكد من أن المستند بصيغة JPG أو PDF وأنه غير معدل أو محمي بكلمة مرور.

• حاول استخدام وضع التخفي/المخفي.
• تأكد من أن كشف الحساب البنكي حديث (لا يزيد زمن إصداره عن 6 أشهر).

إذا استمرت المشكلة، اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.