Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihrem Kundenportal ein Bankkonto für Auszahlungen hinzuzufügen.

• Melden Sie sich im Kundenportal an und navigieren Sie zu „Gelder“.

• Wählen Sie den Tab „Verwalten“.

• Wählen Sie „Bankkonto“ und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

• Wählen Sie „Bankkonto-Region“ und „Währung“.

• Geben Sie Ihre Bankdaten ein. Bitte beachten Sie, dass die angeforderten Informationen je nach Land variieren können:

  • Spitzname: Wählen Sie einen Namen zur einfachen Identifizierung des Kontos.

  • Name des Kontoinhabers: Diese Angaben müssen exakt mit Ihrem Axi-Registrierungskonto übereinstimmen. Geben Sie die Kontonummer ohne Leerzeichen ein.
    Hinweis: Die Verwendung eines anderen Namens führt zur Ablehnung der Auszahlung, da Auszahlungen an Dritte nicht gestattet sind.

  • Kontonummer: Geben Sie die vollständige Kontonummer ein.

  • SWIFT-Code: Geben Sie den SWIFT-Code Ihrer Bank an. Dieser ist für alle internationalen Überweisungen erforderlich.

• Laden Sie einen gut lesbaren Kontoauszug hoch.

Der Kontoauszug wird zu Verifizierungszwecken benötigt und muss ein offizielles Dokument sein, das von Ihrer Bank ausgestellt wurde oder über das Online-Banking heruntergeladen wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kontoauszug die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Der Name des Kontoinhabers auf dem Kontoauszug muss mit dem Namen in Ihrem Axi-Profil übereinstimmen.

• Der Kontoauszug muss Bankkontodaten und das Datum enthalten und darf nicht älter als sechs Monate sein.

• Akzeptierte Formate sind JPEG, PNG, PDF und HEIC mit einer maximalen Dateigröße von 6 MB.

WICHTIG: Kontoauszüge sind nicht mit Bankbelegen gleichzusetzen.

Hinweis: Es wird nur die erste Seite des Kontoauszugs benötigt, sofern sie die folgenden Informationen enthält:

• Name/Logo der Bank

• Name des Bankkontos

• Kontonummer/IBAN

• SWIFT/BIC

Ihr Kontoauszug wird innerhalb von 24 Stunden (oder 1 Werktag) verarbeitet.

Sie können den Status der Bankverifizierung überprüfen, wenn Sie erneut eine Auszahlung vornehmen.

Nach der Genehmigung wird Ihr Bankkonto für zukünftige Transaktionen gespeichert.

WICHTIG: Um Verzögerungen oder Stornierungen zu vermeiden, bestätigen Sie bitte bei Ihrer Bank, dass Ihr Konto internationale Überweisungen empfangen kann, und prüfen Sie, welche Währungen Ihre Bank unterstützt. Die vorherige Überprüfung dieser Informationen ist der beste Weg, um Verzögerungen zu vermeiden und eine reibungslose Rückerstattung der Gelder sicherzustellen.