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Kundenportal
Ich sehe die Auszahlungsoption nicht, nachdem ich die Migration begonnen habe. Warum ist das so?Einige meiner gespeicherten Zahlungsmethoden scheinen nach der Migration zum neuen Kundenportal zu fehlen — wie kann ich sie wiederherstellen?Warum wird Autochartist nach der Migration zum neuen Kundenportal nicht mehr in meinem Konto angezeigt?Ich habe eine Bestätigung erhalten, dass die Migration erfolgreich war, aber ich kann mich im neuen Portal nicht einloggen. Was könnte das Problem sein?Ich habe keine Benachrichtigung über den Wechsel zum neuen Kundenportal erhalten – bedeutet das, dass mein Konto bereits übertragen wurde?Kann ich das alte Portal noch eine Weile weiter nutzen?Meine bevorzugte Sprache wurde nach der Migration zum neuen Axi-Kundenportal nicht aktualisiert. Wie kann ich sie ändern?Ich versuche, ein Konto im neuen Kundenportal zu erstellen, erhalte jedoch eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?Warum sehen meine empfohlenen oder vermittelten Kunden ein anderes Kundenportal als ich mit meinem Affiliate- oder IB-Konto?Warum kann ich nicht mehr auf das Kundenportal zugreifen?Kann ich nach dem Wechsel zum neuen Kundenportal weiterhin dieselben Zahlungsmethoden verwenden?Einige meiner persönlichen Daten scheinen nach der Migration zum neuen Kundenportal zu fehlen oder falsch zu sein — was soll ich tun?Früher habe ich mich mit meiner Kontonummer im Kundenportal angemeldet – was soll ich jetzt verwenden?Mein Freund musste auf das neue Kundenportal wechseln, aber ich habe keine Benachrichtigung erhalten — warum?Jetzt, da ich mein Konto migriert habe, kann ich ein weiteres Axi-Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen?Warum kann ich nicht auf meine Karte oder mein E-Wallet auszahlen?Muss ich mich beim Wechsel zum neuen Kundenportal erneut im Axi Trading Room registrieren?Muss ich nach der Migration meines Kontos ins neue Portal meine Zahlungsmethoden erneut hinzufügen?Ich habe sowohl ein Privat- als auch ein Firmenkonto, aber nur eines wurde migriert. Warum ist das so?Ich habe mich bei Google/Apple/Facebook angemeldet – warum kann ich nicht auf das Kundenportal zugreifen?Ich möchte meine Authentifizierungsmethode auf eine Handynummer oder eine Authenticator‑App ändern. Was soll ich tun?Ich erhalte keinen One‑Time PIN (OTP) auf mein Handy. Wie kann ich das beheben?Gibt es neue Tools oder Funktionen im neuen Kundenportal, über die ich Bescheid wissen sollte?Wie logge ich mich ins Kundenportal ein und füge meine Wallet-Adresse hinzu?Ich kann nicht auf das Kundenportal zugreifen — warum?Wie kann ich auf das Axi-Kundenportal zugreifen?Das neue Kundenportal sieht anders aus — ist es möglich, zur alten Ansicht zurückzukehren?Was passiert mit meinem RTS-Guthaben während der Migration zum neuen Kundenportal?Wie nutze ich das neue Kundenportal? Gibt es Leitfäden oder ein Demo?