Cómo completar los campos del archivo a subir al SFTP
Actualizado hace 2 años
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💡Si estás usando integración mediante SFTP, deberás generar un archivo csv el cual deberá mantener los siguientes datos actualizados de los colaboradores:
| Campo | Detalle | Ejemplos |
|---|---|---|
| ID | Código de identificación de colaborador. | 123 |
| Apodo | Nombre de fantasía del colaborador que usará Lara en sus conversaciones. (En caso de estar en blanco, Lara utilizará el campo de Nombre) | Mike |
| Nombre | Nombre del colaborador | Michael |
| Apellido | Apellido del colaborador | Scott |
| Correo del colaborador | michael.scott@dundermifflin.com | |
WhatsApp* (será necesario cuando éste sea el canal de comunicación) | Teléfono con cuenta de WhatsApp (incuyendo el indicativo) | 52 45896523 |
| Fecha de ingreso | Fecha de ingreso a la compañía (en formato AAAA-MM-DD) | 2005-03-24 |
| Líder (email) | Email del Líder directo | david.wallace@dundermifflin.com |
| HR a cargo (email) | Email de persona de HR a cargo (HRBP o afín) | toby.flenderson@dundermifflin.com |
| País | Ubicación geográfica del colaborador. Usar las dos letras identificadoras del país. | MX |
| Idioma | Lenguaje que utilizará Lara para hablarle al colaborador. | Español: es Español argentino: es-ar Portugués: pt Inglés: en |
| Área | Área o departamento al que pertenece el colaborador. Utilizado para métricas. | Comercial |
| Equipo | Equipo al que pertenece. Utilizado para métricas. | Ventas |
| Posición/Rol | Cargo del colaborador en la organización. | Regional Manager |
| Fecha de Salida | Solo completar en caso de que la persona ya no sea parte de la compañía, o esté por dejar la misma. | 2021-03-24 |
| Motivo de salida | Indica qué tipo de encuesta de salida debe enviar Lara al colaborador. | Voluntaria / No voluntaria |
| No contactar | Valor binario para indicar si queremos que Lara NO contacte a la persona ni le haga preguntas. | TRUE / VERDADERO / X |
| Cohorte | [Dejar en blanco, no modificar ni completar] | - |
💡Para fomentar una alta tasa de respuesta, se sugiere completar el campo Apodo. Ten en cuenta que si el campo apodo está vacío, Lara usará el campo “Nombre”, que en el caso de algunas personas es un conjunto de 2 o más nombres, y puede sentirse poco “amigable”. Ejemplo “Hola María Teresa Victoria, mi nombre es Lara…”
Datos importantes a tener en cuenta
¿Cómo cargar la salida de un colaborador de la compañía?
Se debe completar el campo “fecha de salida” con la fecha del último día de la persona en la compañía. Esto hará que automáticamente Lara deje de contactar a la persona a partir de esa fecha.
¿Cómo puedo pausar temporalmente que Lara contacte a una persona?
Se debe completar poner el valor “TRUE” bajo la columna “No contactar”. Cuando se quiera retomar el contacto, simplemente borrar el valor “TRUE”.
¿Se actualiza automáticamente la información?
¡Sí! Cuando realices un cambio en el archivo, automáticamente se verá reflejado el cambio en la plataforma al día siguiente desde la mañana. No es necesario que le avises a nadie 😃.
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