Preguntas que hace Lara en el módulo Experience
Actualizado el año pasado
💡 Las preguntas están agrupadas en módulos.
Módulos de preguntas
Módulo | Descripción | Frecuencia de contacto |
|---|---|---|
Onboarding | Preguntas para los colaboradores durante sus primeros 3 meses en la organización. | Día 15, día 30, día 45, día 60, día 90. |
Employee Experience | Preguntas para los colaboradores con más de 3 meses en la organización. | Mensual. |
Mood | Primera pregunta para todos los chats del módulo Employee Experience. | Mensual. |
eNPS | Medición de la pregunta eNPS. | Cada 3 meses. |
Offboarding | Preguntas para los colaboradores ante su salida de la compañía. | "n" días antes de la fecha de salida. |
💡 Lara cuenta con +100 preguntas donde la compañía puede agregar, modificar y quitar preguntas a su gusto.
¿Cuántas preguntas realiza Lara?
Aproximadamente entre 8 y 10 preguntas en cada conversación.
Demora aproximadamente 1-2 minutos cada conversación.
¿Qué sucede cuando un colaborador no contesta?
Lara le realiza recordatorios automáticos al colaborador, antes de dar un chat como "no contestado". (Ejemplo: "Hola Miguel, ¿pudiste ver mi último mensaje?").
¿Cómo funcionan las respuestas de los colaboradores?
Las respuestas son de opción múltiple y varían en cada pregunta. A continuación te mostramos algunos ejemplos:
Ejemplos de respuesta
También hay algunas preguntas con 3 opciones de respuesta, escalas del 1 al 10, o respuestas de texto libre. La gran mayoría de las preguntas son de 5 opciones.
¿Qué tipo de preguntas realiza Lara?
Te sugerimos leer el artículo sobre drivers.
¿Cada cuánto tiempo se repiten las mismas preguntas?
Algunas preguntas no se repiten nunca luego de ser preguntadas, ya que están hechas para momentos específicos del journey de los colaboradores en la compañía.
Otras preguntas tienen cierta frecuencia de repetición que puede ir desde 3 meses hasta 1 año.
Aproximadamente el 90% de las preguntas serán hechas a un mismo colaborador en un período de 6 meses.
Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai o con nuestro número de Whatsapp.