Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa transaksi tidak akan muncul dalam analisis Portfolio Anda:
Transaksi masih terbuka. Analisis Portfolio hanya mencakup transaksi yang telah ditutup dan keuntungan serta kerugian yang terealisasi. Posisi terbuka atau tertunda tidak akan muncul sampai ditutup.
Transaksi baru saja ditutup. Ada penundaan sekitar 2–3 jam setelah transaksi ditutup sebelum tercermin di tab Portfolio. Jika Anda menutup transaksi dalam beberapa jam terakhir, mungkin belum tersinkronisasi — coba lagi nanti daripada mengasumsikan ada yang salah.
Di luar periode yang dipilih. Periksa kembali apakah Anda telah memilih akun yang benar dan rentang waktu yang tepat (7, 14, 30 hari, atau bulan tertentu) — transaksi yang ditutup tepat sebelum jendela yang dipilih dimulai tidak akan muncul.
Anda telah mencapai batas analisis harian. Anda dapat menjalankan hingga 15 analisis per hari, per profil. Jika sudah habis, Anda perlu menunggu reset harian berikutnya sebelum menjalankan yang lain.
Jika waktu yang wajar telah berlalu (jauh melampaui jendela 2–3 jam) dan transaksi masih tidak muncul di akun dan periode yang benar, hubungi tim Customer Success kami.
