Se você acessar o aplicativo Axi Copy Trading e clicar em “Posições” e depois em “Perdidas”, deverá haver uma explicação de por que você perdeu algumas operações.

Se não houver comentários ou não entender o motivo, por favor entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente, fornecendo os detalhes abaixo:

• O número da sua conta de operação
• O nome do sinal que você está copiando
• ID da ordem de operação ou a data e hora da operação em que o sinal fez a operação que você perdeu.

Depois disso, encaminharemos a questão à a Equipe Pelican para investigação e os mesmos entrarão em contato com você assim que tiverem um novo feedback.