Transferência Interna é uma ferramenta que você pode usar para transferir fundos entre suas contas de operação (do titular da conta), sob a mesma jurisdição. Para fazer uma transferência interna , faça login no Portal do Cliente Axi, vá para a guia “ Fundos ” e selecione “Transferir Fundos”.

Você pode então escolher a conta de onde deseja enviar fundos.

Alternativamente, você pode clicar em “Conta de operação”, selecionar “Minhas contas” e clicar no ícone no canto direito que exibe uma linha de 3 pontos. Escolha a opção “Transferir Fundos” e selecione as contas de/para as quais deseja transferir.

Esta opção também pode ser usada para transferir fundos entre um indivíduo e uma conta conjunta , desde que o mesmo titular da conta esteja presente em ambas as contas.

Problemas com transferências internas

Se você não conseguir processar uma transferência interna diretamente do Portal do cliente , entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com os seguintes detalhes e nossa equipe poderá ajudar com a solicitação:

1. De: O número da conta de operação da qual você deseja transferir fundos
2. Para: O número da conta de operação para a qual você deseja transferir fundos
3. Valor: O valor que você deseja transferir e sua moeda

Observação: antes de fazer uma transferência interna, certifique-se de não ter nenhuma posição aberta ou pendente na conta de operação da qual deseja enviar fundos.