Se um cliente não aparece na sua conta, isso pode dever-se a alguns motivos comuns:

1. Problemas de cookies
   Se o navegador do cliente tiver os cookies desativados ou ele tiver usado o modo privado/incógnito, o link de referência pode não ser rastreado corretamente. Peça-lhe para ativar os cookies e evitar a navegação privada ao registar-se.
2. Link de referência incorreto
   Certifique-se de que foi usado o link de referência correto. Se o link errado tiver sido partilhado ou houver um erro tipográfico, o cliente não ficará ligado à sua conta. Confirme o link antes de o partilhar.
3. Atraso na inscrição
   Pode haver um pequeno atraso no processamento do estado de referência do cliente. O sistema pode demorar algum tempo a atualizar depois de ele se registar. Se precisar de mais informações ou ajuda para ajustar as tags de referência do cliente, entre em contato com o seu Gerente de Conta.
4. Rastreamento do aplicativo iOS
   Se você se inscreveu usando o aplicativo de negociação Axi no iOS, deve permitir o rastreamento para que sua indicação seja registrada corretamente. Quando solicitado, toque em “Permitir” na janela pop-up de rastreamento. Exemplo: 

Se continuar a ter dificuldades, entre em contato com o seu Gerente de Conta. Ele(a) pode ajudar na resolução de problemas e garantir que tudo esteja devidamente ligado.