اپ ڈیٹ شدہ گزشتہ ماہ
میں کلائنٹ پورٹل میں اپنی ڈپازٹ اور رقم نکلوانے کی ہسٹری کیسے دیکھ سکتا/سکتی ہوں؟
آپ نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کر کے کلائنٹ پورٹل میں اپنے تمام پچھلے ڈپازٹس اور رقم نکلوانے کی تفصیلات دیکھ سکتے/سکتی ہیں۔
فنڈنگ ہسٹری دیکھنے کے مراحل
Axi کلائنٹ پورٹل میں لاگ اِن کریں۔
بائیں جانب موجود مینو سے’’Funds‘‘ منتخب کریں۔
اوپر والے مینو میں سے ’’Funding History‘‘ پر کلک کریں۔
یہاں آپ کو اپنی تمام ڈپازٹ اور رقم نکلوانے کی ٹرانزیکشنز کی فہرست نظر آئے گی۔
نوٹ:
فنڈنگ ہسٹری اور ٹریڈنگ ہسٹری ایک جیسی نہیں ہیں۔
فنڈنگ ہسٹری میں صرف ڈپازٹس اور رقم نکلوانے کی معلومات دکھائی جاتی ہیں۔
ٹریڈنگ ہسٹری میں آپ کی ٹریڈز (بشمول اسٹاپ لاس اور ٹیک پرافٹ) دکھائی جاتی ہیں اور اس میں فنڈنگ سرگرمی بھی ظاہر ہو سکتی ہے۔
اپنی فنڈنگ ہسٹری کو فلٹر کرنا
آپ درج ذیل فلٹرز استعمال کر کے اپنے ٹرانزیکشن ریکارڈ کو مزید مخصوص بنا سکتے ہیں:
Transaction Type: صرف ڈپازٹس یا رقم نکلوانے کی ٹرانزیکشنز دیکھنے کے لیے۔
Date Range: کسی مخصوص مدت کے اندر ہونے والی ٹرانزیکشنز دیکھنے کے لیے تاریخ کا انتخاب کریں۔
اکاؤنٹ: انفرادی ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے مطابق ٹرانزیکشنز فلٹر کریں یا اپنی پروفائل سے منسلک تمام اکاؤنٹس کی سرگرمی دیکھیں۔
Payment Category: استعمال کیے گئے ادائیگی کے طریقے کے مطابق ٹرانزیکشنز دیکھیں۔
نوٹ: مقامی بینک اکاؤنٹس کے ذریعے کیے گئے بینک ٹرانسفرز بھی ’’Bank Accounts‘‘ کے تحت ظاہر ہوں گے۔
Status: ٹرانزیکشنز کو ان کے اسٹیٹس کے مطابق فلٹر کریں۔
Success – فنڈز کامیابی کے ساتھ ڈپازٹ یا نکال لیے گئے۔
Processing – درخواست اس وقت پراسیس کی جا رہی ہے
Rejected – درخواست منظور نہیں کی گئی
Failed – ٹرانزیکشن کو پراسیس کرنے میں ناکامی ہوئی
Cancelled – ٹرانزیکشن منسوخ کر دی گئی
نوٹ: آپ کلائنٹ پورٹل میں ٹرانزیکشن کے اسٹیٹس کی لائیو اپ ڈیٹس دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کسی بھی وقت تصدیق کی ضرورت ہو تو آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ٹرانزیکشنز کی تفصیلات دیکھنا
کسی مخصوص ٹرانزیکشن کے بارے میں مزید معلومات دیکھنے کے لیے:
جس ٹرانزیکشن کا آپ جائزہ لینا چاہتے ہیں اس پر کلک کریں۔
تفصیلی معلومات اسکرین کے دائیں جانب ظاہر ہو جائیں گی۔
اضافی نوٹس
اکاؤنٹس کے درمیان اندرونی ٹرانسفرز فی الحال فنڈنگ ہسٹری میں ظاہر نہیں ہوتے۔ ہم اس فیچر کو شامل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ پر کام کر رہے ہیں۔
کلائنٹ پورٹل سے ٹرانزیکشن ہسٹری کو ایکسپورٹ یا ڈاؤن لوڈ نہیں کیا جا سکتا۔
رقم نکلوانے کی درخواستوں کو پراسیس ہونے میں 1 سے 2 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
اگر آپ کو ڈپازٹ یا رقم نکلوانے کے اسٹیٹس کے بارے میں مزید وضاحت درکار ہو تو براہِ کرم کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں