اپنی Axi پروفائل سے محفوظ کردہ ادائیگی کی تفصیلات کو ہٹانے کے لیے، براہ کرم ہمارے کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں تاکہ اپنے اکاؤنٹ نمبر کی تصدیق کریں اور ادائیگی کے طریقہ کو ہٹانے کی وجہ بتائیں۔

ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کو ہٹانا

اپنے اکاؤنٹ پروفائل سے ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کو ہٹانے کے لیے، آپ کو کارڈ کے سامنے اور پیچھے کی فوٹوگرافک کاپیاں فراہم کرکے درخواست کی تصدیق کرنی ہوگی۔ یہ تصدیق دھوکہ دہی سے بچاؤ اور آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے ضروری ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں: تمام تصاویر کو مکمل کارڈ کو واضح طور پر دکھانا چاہیے، جس میں تمام چاروں کونے نظر آئیں۔

سامنے کی کاپی میں درج ذیل تفصیلات دکھانی چاہئیں:

• کارڈ ہولڈر کا نام
• خاتمے کی تاریخ
• بینک/ادارے کا نام
• کارڈ نمبر کے پہلے اور آخری چار ہندسے – اہم: اضافی سیکیورٹی کے لیے، براہ کرم تصویر جمع کروانے سے پہلے درمیان کے 8 ہندسے ڈھانپ لیں

پیچھے کی کاپی کے لیے، اس میں درج ذیل تفصیلات دکھانی چاہئیں

• آپ کے دستخط - اہم: اضافی سیکیورٹی کے لیے، براہ کرم تصویر جمع کروانے سے پہلے اپنے CVC2/CVV2 نمبر (آخری 3 ہندسے) کو ڈھانپ لیں

اگر آپ کارڈ کی کاپی فراہم نہیں کر سکتے (مثلاً، کارڈ کھو گیا/چوری ہو گیا، آپ کے پاس نہیں ہے) تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں یہ بتاتے ہوئے کہ آپ کارڈ کی کاپیاں کیوں فراہم نہیں کر سکتے، تاکہ ہم کارڈ کو سسٹم سے ہٹا سکیں۔

براہ کرم نوٹ کریں: آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے لیے، اضافی معلومات کی درخواست کی جا سکتی ہے۔

کھویا ہوا یا چوری شدہ کارڈ

اگر آپ کا کارڈ کھو گیا یا چوری ہو گیا ہے، یا اکاؤنٹ بند ہو گیا ہے، تو براہ کرم ہمارے کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں تاکہ کارڈ کو ہمارے سسٹم سے ہٹانے کی درخواست کریں۔ ای میل میں، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ نمبر کی تصدیق کریں اور کارڈ کو ہٹانے کی وجہ بتائیں۔

براہ کرم نوٹ کریں: آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے لیے، اضافی معلومات کی درخواست کی جا سکتی ہے۔