ہمارے اندرونی تنازعہ حل کرنے کے طریقہ کار کے علاوہ، Axi فنانشل کمیشن کا رکن ہے، جو کلائنٹس کے لیے ایک مفت بیرونی تنازعہ حل کرنے کی سروس ہے اگر ہم کسی تنازعہ کو کلائنٹ کی تسلی کے مطابق حل کرنے میں ناکام رہیں۔ فنانشل کمیشن کی تنازعہ حل کرنے والی کمیٹی کے فیصلے کرنے کے عمل اور انتظامیہ Axi سے آزاد ہیں، اور اس کے فیصلے پابند ہیں۔

فنانشل کمیشن ایک معاوضہ فنڈ رکھتا ہے جو اس کے اراکین کے کلائنٹس کے لیے ایک انشورنس پالیسی کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ معاوضہ فنڈ فنانشل کمیشن کے ذریعے ماہانہ رکنیت کی فیس کے 10% کو فنڈ میں مختص کر کے مالی اعانت فراہم کرتا ہے۔ فنڈ کا استعمال صرف اس صورت میں کیا جائے گا جب کوئی رکن فنانشل کمیشن کے فیصلے کی پابندی کرنے سے انکار کرے، اور انفرادی فیصلے کلائنٹ کے لیے EUR 20,000 تک معاوضہ کی سفارش کر سکتے ہیں۔ فنانشل کمیشن کے بارے میں مزید معلومات اس کی ویب سائٹ پر دستیاب ہیں۔