/ /
کلائنٹ پورٹل
میرے پاس فی الحال ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں فنڈز ہیں۔ کیا مجھے نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی سے پہلے اپنے فنڈز نکالنے کی ضرورت ہے؟کیا مجھے نئے کلائنٹ پورٹل میں توثیق کے لیے اپنی شناخت یا دستاویزات دوبارہ اپلوڈ کرنے کی ضرورت ہوگی؟کیا نئے کلائنٹ پورٹل میں میری لاگ ان تفصیلات پرانے پورٹل جیسی ہی ہوں گی؟آپ نئے کلائنٹ پورٹل پر کیوں منتقل ہو رہے ہیں؟کیا نیا پورٹل پرانے پورٹل کی تمام خصوصیات رکھتا ہے؟موجودہ اور نئے پورٹل میں اہم فرق کیا ہیں؟میں نیا پاس ورڈ مقرر نہیں کر پا رہا۔ ایسا کیوں؟اگر مجھے نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی کے دوران مدد کی ضرورت ہو تو میں کس سے رابطہ کروں؟مجھے نئے کلائنٹ پورٹل کے لیے منتقلی کی اطلاع موصول نہیں ہوئی — کیا میرا اکاؤنٹ منتقل ہو چکا ہے؟کلائنٹ پورٹل کی منتقلی کے ساتھ، کیا میں پہلے کی طرح وہی ادائیگی کے طریقے استعمال کر سکتا ہوں؟اب جبکہ میں نے اپنا اکاؤنٹ منتقل کر لیا ہے، کیا میں ایک نیا ای میل ایڈریس استعمال کر کے دوسرا Axi اکاؤنٹ بنا سکتا ہوں؟میرے دوست کو نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقل ہونا پڑا، لیکن مجھے کوئی اطلاع نہیں ملی — ایسا کیوں ہے؟میں پہلے اپنے اکاؤنٹ نمبر سے کلائنٹ پورٹل میں لاگ ان کرتا تھا — اب مجھے کیا استعمال کرنا چاہیے؟کیا مجھے پرانے پورٹل تک عارضی رسائی مل سکتی ہے؟میری کچھ محفوظ شدہ ادائیگی کی طریقے نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی کے بعد نظر نہیں آ رہے—میں انہیں کیسے بحال کر سکتا ہوں؟کیا نئے کلائنٹ پورٹل میں کوئی نئے ٹولز یا فیچرز ہیں جن کے بارے میں مجھے جاننا چاہیے؟میں کلائنٹ پورٹل تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہا — اس کی وجہ کیا ہے؟میری کچھ ذاتی معلومات نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی کے بعد غائب یا غلط نظر آ رہی ہیں—مجھے کیا کرنا چاہیے؟میں اب مزید کلائنٹ پورٹل تک رسائی کیوں حاصل نہیں کر پا رہا/رہی؟جب میرا اکاؤنٹ نئے پورٹل میں منتقل ہوگا تو کیا مجھے اپنی ادائیگی کے طریقے دوبارہ شامل کرنے ہوں گے؟میں نے مائیگریشن شروع کرنے کے بعد رقم نکالنے کا آپشن نہیں دیکھا۔ ایسا کیوں ہے؟میرے ریفر یا انٹروڈیوس کیے گئے کلائنٹس میرے Affiliate یا IB اکاؤنٹ والے کلائنٹ پورٹل کے بجائے مختلف پورٹل کیوں دیکھتے ہیں؟کیا میرا Introducing Broker (IB) اکاؤنٹ ابھی نئے کلائنٹ پورٹل میں منتقل ہوگا؟نئے کلائنٹ پورٹل میں مائیگریشن کے دوران میرے RTS بیلنس کا کیا ہوگا؟کیا میرا Affiliate اکاؤنٹ ابھی نئے کلائنٹ پورٹل میں منتقل ہوگا؟کیا میرا PAMM ی اکاؤنٹ ابھی نئے کلائنٹ پورٹل میں منتقل ہوگا؟کیا میرا MAM اکاؤنٹ ابھی نئے کلائنٹ پورٹل میں منتقل ہوگا؟مجھے موبائل/فون نمبر پر کوئی One‑Time PIN (OTP) موصول نہیں ہورہا۔ میں اسے کیسے ٹھیک کروں؟میں اپنی تصدیقی طریقہ کار کو موبائل نمبر یا ایک تصدیقی ایپ پر تبدیل کرنا چاہتا ہوں۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟میں نے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے بٹن پر کلک کیا لیکن کوئی ری سیٹ لنک موصول نہیں ہوا۔ میں کیا چیک کروں؟میں نے عمل شروع کرنے پر ایک ایرر پیغام موصول کیا۔ اس کا کیا مطلب ہے؟میں نے سنا ہے کہ آپ نئے پورٹل کی طرف منتقل ہو رہے ہیں، لیکن مجھے شروع کرنے کا کوئی آپشن نظر نہیں آ رہا۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟مجھے تصدیق ملی کہ منتقلی کامیاب ہو گئی، مگر میں نئے پورٹل میں لاگ ان نہیں کر سکتا۔ کیا مسئلہ ہو سکتا ہے؟کیا مجھے نئی کلائنٹ پورٹل میں منتقلی کرتے وقت Axi ٹریڈنگ روم کو دوبارہ رجسٹر کرنا ہوگا؟منتقلی کے بعد، کیوں Autochartist میرے اکاؤنٹ میں نظر نہیں آتا؟اگر میرے پاس ذاتی اور کارپوریٹ دونوں اکاؤنٹ ہیں، مگر صرف ایک منتقل ہوا ہے — کیوں؟میں اپنے کارڈ یا ای-والٹ میں رقم نکالنے کے قابل کیوں نہیں ہوں؟نیا کلائنٹ پورٹل مختلف نظر آ رہا ہے — کیا پرانے ویو پر واپس جانا ممکن ہے؟میں نئے کلائنٹ پورٹل میں کیسے نیویگیٹ کروں؟ کیا کوئی گائیڈ یا ڈیمو موجود ہے؟کیا مجھے نئے پورٹل کے لیے نیا اکاؤنٹ بنانا ہوگا؟ہمارا مشترکہ (جوائنٹ) اکاؤنٹ نئی کلائنٹ پورٹل میں کیوں منتقل نہیں ہو سکتا؟کیا میرے اوپن ٹریڈز یا سرمایہ کاری کی پوزیشنز نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی سے متاثر ہوں گی؟میں فی الحال ٹریڈنگ کر رہا ہوں — کیا مجھے نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقل ہونے سے پہلے اپنی پوزیشنز بند کرنے کی ضرورت ہے؟نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقل ہونے کے بعد میرا تاریخی ڈیٹا کیا ہوگا؟کیا نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی کے دوران کوئی ڈاؤن ٹائم ہوگا؟کیا میں نئے کلائنٹ پورٹل کو لائیو ہونے سے پہلے ٹیسٹ کر سکتا ہوں؟کیا نئے کلائنٹ پورٹل کے ساتھ فیس، چارجز یا سروس اسٹرکچرز تبدیل ہوں گے؟میں کیسے جانوں گا کہ نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی مکمل ہو گئی ہے؟کیا میں موجودہ کلائنٹ پورٹل پر رہنے کا انتخاب کر سکتا ہوں؟میں نے نئے کلائنٹ پورٹل پر منتقلی کے لیے جو پاس ورڈ لنک استعمال کیا تھا وہ اب کام کیوں نہیں کرتا؟