/ /
بوابة العميل
لا أستطيع رؤية خيار السحب بعد الانتقال إلى البوابة الجديدة، ما السبب؟بعض طرق الدفع المحفوظة لديّ لا تظهر بعد الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — كيف يمكنني استعادتها؟لماذا لم يعد يظهر Autochartist في حسابي بعد ان قمت بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة؟تلقيت تأكيدًا بأن الترحيل تم بنجاح، لكن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى البوابة الجديدة. ما السبب؟لم أتلقَّ إشعارًا بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — هل تم نقل حسابي؟هل يمكنني الحصول على وصول مؤقت إلى البوابة القديمة؟لم يتم تحديث لغتي المفضلة بعد الانتقال إلى بوابة عملاء Axi الجديدة. كيف يمكنني تغييرها؟أحاول إنشاء حساب في بوابة العملاء الجديدة، ولكن تظهر لي رسالة خطأ. ماذا علي أن أفعل؟لماذا يرى العملاء الذين قمتُ بإحالتهم واجهة بوابة عملاء مختلفة عن تلك التي تظهر في حسابي كمنتسب (Affiliate) أو وسيط معرّف (IB)؟لماذا لم أعد أستطيع الوصول إلى بوابة العملاء؟مع الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة، هل يمكنني الاستمرار في استخدام طرق الدفع نفسها كما في السابق؟بعض بياناتي الشخصية لا تظهر أو تبدو غير صحيحة بعد الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — ماذا أفعل؟كنتُ أستخدم رقم الحساب لتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء — ماذا أستخدم الآن؟تم إخطار أحد أصدقائي بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة، لكنني لم أتلقَّ أي إشعار — ما السبب؟الآن بعد أن قمتُ بنقل حسابي إلى بوابة العملاء الجديدة، هل يمكنني إنشاء حساب Axi جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف؟لماذا لا يمكنني السحب إلى بطاقتي أو إلى المحفظة الإلكترونية؟هل أحتاج إلى إعادة التسجيل إلى غرفة تداول Axi عند الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة؟عندما يتم نقل حسابي إلى البوابة الجديدة، هل سأحتاج إلى إضافة طرق الدفع الخاصة بي مرة أخرى؟لدي حساب شخصي وحساب آخر باسم شركة ولكن تم نقل أحدهما فقط — ما السبب؟لقد قمت بالتسجيل باستخدام حساب Google/Apple/Facebook — لماذا لا يمكنني الوصول إلى بوابة العملاء؟أريد تغيير طريقة المصادقة إلى رقم هاتف أو تطبيق المصادقة. ماذا أفعل؟لا أتلقى أي رمز PIN مؤقت (OTP) على هاتفي المحمول. كيف أصلحه؟هل هناك أدوات أو مزايا جديدة في بوابة العملاء الجديدة؟كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء وإضافة عنوان المحفظة؟لا أستطيع الوصول إلى بوابة العملاء — ما السبب؟كيف يمكنني الوصول إلى بوابة عملاء Axi؟بوابة العملاء الجديدة تبدو مختلفة — هل يمكنني العودة لاستخدام الإصدار القديم؟ماذا يحدث لرصيد Return to Source (RTS) الخاص بي بعد الانتقال إلى البوابة الجديدة؟كيف يمكنني التنقل في بوابة العملاء الجديدة؟ هل يوجد دليل أو عرض توضيحي؟نظرة عامة على بوابة عملاء Axi